quinta-feira, 26 de março de 2015

Valor dos Sistemas de Informação para a Empresa



 Os Sistemas de Informação não dependem especificamente da  informática ou da tecnologia para serem criados,  eles dependem em grande parte dos conhecimentos administrativos e operacionais das pessoas. Há um tempo a informática poucas pessoas tinham o privilégio de ter, os equipamentos eram muito caros, mão-de-obra era muito pouca e a sua instalação exigia investimentos muito altos em infra-estrutura. Mas os Sistemas de Informação sempre existiram, os dados eram processados e transformados em informações, ainda que de uma forma muito mais trabalhosa. 

A principal vantagem é que a tecnologia trouxe aos Sistemas de Informação é a capacidade de processar um imenso número de dados ao mesmo tempo, tornando o processamento das informações praticamente on-line. Mas esses sistemas de grande potencial não ajudam muito se as pessoas não  souberem coordenar e analisá-los de maneira correta. Informatizar sistemas ruins pode trazer muitos problemas e nenhuma solução pra o problema, além de dificultar a localização das falhas. Infelizmente isso é muito comum nas empresas.

Racionalização

Racionalização significa a utilização de esforços para a análise e conseqüentemente a melhoria dos sistemas. A racionalização pode ter sido parada de ser utilizada,  por não ser compatível com os métodos das empresas. Pode-se perceber que existe uma variedade de ferramentas que tendem a racionalização e melhoria de sistemas visando eliminar desperdícios e maximizar a competitividade levando em consideração a satisfação dos clientes.
A melhoria e racionalização dos sistemas é uma ferramenta muito  importante para diminuir os desperdício e os custos,   maximizando a produtividade o que aumenta  a competitividade das empresas.

Controle Interno



Controle interno é num conjunto de políticas e procedimentos em uma forma de sistema, para fazer a fiscalização, que são desenvolvidos e realizados  para garantir razoável certeza acerca da confiança para verificar  a legibilidade nas operações financeiras e nos seus processos correspondentes, , garantindo com que as atividades sejam preparadas de acordo com os princípios de contabilidade e que incluem  procedimentos de manutenção dos registros contábeis, aprovações em níveis adequados.

A Relação Custo/Benefício é basicamente a necessidade de definição exata de critérios, padrões de comparação e de outros elementos que possibilitam a identificação e a análise de resultados ou procedimentos propostos, sem que o custo do controle ultrapassem  aos benefícios que ele possa proporcionar.


quarta-feira, 25 de março de 2015

Valor dos Sistemas de Informação para as Empresas




Informação Gerencial
Os Sistemas de Informação, hoje são considerados de grande valor para as empresas, pois proporciona aos gerentes tomar decisões mais rápidas e precisas. Os sistemas são utilizados para coletar dados, armazenar, processar e distribuir informações para os usuários. Os sistemas de informação têm três pontos importantes dentro de uma empresa:
- Dar suporte aos processos e operações, ajudando os indivíduos da administração operacional a executar e controlar as atividades da empresa;
- Dar suporte em suas estratégias em busca de desenvolvimento competitiva, auxiliando, monitorando e controlando os custos das atividades e aplicando a tecnologia aos produtos, serviços ou processos para ajudá-la a obter uma vantagem no mercado;
- Dar suporte no apoio às tomadas de decisões, fornecendo alternativas que facilitam a decisão final dos gerentes e os auxiliam na resolução de problemas.
Os sistemas gerenciais auxiliam os gerentes na tomada de decisão gerando informação sobre o passado, presente e o futuro, no futuro tem por objetivo traçar um gráfico do que seria as tendências e propostas do mercado para que a empresa se adeque melhor e tenha produtos que sejam aceitos pelo mercado.
Os SIG (Sistemas de Informação Gerencias) já eram utilizados há muito tempo atrás mais de uma forma mais formal e manual com apenas alguns computadores que processavam dados. Com o passar do tempo e o avanço da tecnologia esses sistemas foram ficando mais robustos com maior poder de processamento e precisão no trabalho de gerar informação para os gerentes na tomada de decisão como também agilizando os processos e atividades de uma empresa do operacional ao administrativo.
Sabemos o quanto os sistemas de informação são importantes, pois os benefícios para as empresas são notáveis como por exemplo:
  • Redução dos custos das operações;
  • Melhoria no acesso às informações, gerando relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço;
  • Melhoria de produtividade, tanto setorial quanto global;
  • Melhoria nos serviços realizados e oferecidos;
  • Melhoria na tomada de decisões, por meio de fornecimento de informações mais rápidas e precisas;
  • Melhoria na estrutura organizacional, por facilitar o fluxo de informações;
  • Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não previstos, a partir das constantes mutações nos fatores ambientais;
  • Otimização na prestação dos seus serviços aos clientes;
  • Melhor interação com seus fornecedores.
Esses são alguns de vários benefícios obtidos pelas as empresas com o uso de Sistemas de Informação Gerenciais.


Eficiência Operacional
Como descrito acima os benefícios são notáveis pois agiliza os processos, garante a qualidade nos serviços prestados aos clientes, produzem produtos de melhor qualidade, auxilia na tomada de decisão e tantos outros que não foram citados aqui.
O que devemos destacar, é que hoje e no futuro, não dar para uma empresa competir no mercado sem os sistemas de informação, seja ele gerencial, operacional e vários outros que estão disponíveis no mercado pois esses sistemas integram e facilitam, agiliza os processos das empresas com os fornecedores e clientes.

REFERENCIAS:




http://www.scielo.br/pdf/ci/v29n1/v29n1a2.pdf

sábado, 21 de março de 2015



Valor dos Sistemas de Informação para a Empresa



(Fonte: https://voodogalo.wordpress.com/2012/04/20/modelos-mentais-tomada-de-decisao-planejamento-de-negocios/)



        Nos dias de hoje o valor do sistema de informação passou a ser algo primordial nas organizações, pois adquiriu a ideia de que com a utilização desses recursos, a empresa terá um aumento na competitividade no mercado e aumento do lucro, pois com os sistemas de informação pode-se filtrar as informações relevantes e necessários para um planejamento e tomadas de decisões de forma mais rápidas e eficientes, podendo filtrar as informações relevantes 




         Evolução das ideias no campo de sistemas

As organizações estão priorizando, as buscas e as manutenções constante nas informações das informações críticas, mínimas e potenciais que iram auxiliar os mais altos níveis da empresa a tomar suas melhores decisões. Existem níveis de informações, operacional que reúne as tarefas técnicas, o intermediário ou gerencial que faz mediação entre os ambientes institucionais e operacionais, e o institucional, nível em que as decisões são tomadas e estabelecidas na organização.
Uma característica pertinente que implica em todos os níveis da evolução das ideias no campo de sistemas é a racionalização, pois após um processo inicial de desenvolvimento de controles administrativos a racionalização é uma prova da realimentação do sistema, mesmo que manual, buscando a melhoria contínua.

Sistemas naturais, sistemas planejados e seus benefícios


O sistema de organização natural difere do planejado em seu foco. Essa gira em torno dos objetivos individuais a cerca do objetivo principal da empresa. Colaborador alimenta seus próprios objetivos desde que esse, em seu fim, atenda ao objetivo da empresa. Os interesses individuais são direcionados a atender o interesse da empresa.  Seja de forma funcional, consensual ou em forma de conflitos previamente estimulados, planejados e controlados.
A forma de sistema planejado de gestão numa organização exige padrões e rotinas, na maioria das vezes, inflexíveis. Isso favorece gestores centralizadores eliminando necessidades de tomada de decisões a cada nova situação. Optar por uma gestão baseada no modelo natural ou aberto de organização, exige, além de muita competência administrativa, trabalho árduo de manutenção no foco e nas metas a serem atingidas. O monitoramento deve ser constante, uma vez que todas as decisões devem ter o mesmo objetivo.
A utilização de um sistema não planejado pode causar diversos prejuízos, pois no mesmo período de tempo pode representar 50% a mais que o custo de planejamento, ou seja, é mais viável para um organização ter um sistema planejado.

Referências:


MASSAKI, Claudio , 2009, Delineando o valor do Sistema de Informação de uma organização, Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/delineando-o-valor-do-sistema-de-informacao-de-uma-organizacao/35225/>, Acesso: 21/03/2015.

SFALSIN, Eliana, Formas racionais, formas abertas e sistema natural de organização. Qual adotar? <http://meuartigo.brasilescola.com/administracao/formas-racionais-formas-abertas-sistema-natural-organizacao.htm>, Acesso: 21/03/2015.

quinta-feira, 19 de março de 2015

Sistemas de Informação, Modelo de Gestão e Processo de Gerência: Processo de gerência como um conjunto de elementos integrados

                                          (Fonte: http://delpg.blogspot.com.br/)

O processo de gerência como um conjunto de elementos integrados

          Não há como gerenciar uma empresa sem considera-la como um sistema aberto, ou seja, composta por sistemas internos e externos. Portanto não só deve-se levar em consideração a boa gestão dos processos internos, como também deve-se levar em conta que toda empresa se submete aos diversos fatores externos, sendo assim a compreensão destes são de fundamental importância para o seu bom gerenciamento e desenvolvimento.

(Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Sistemas_abertos_em_administra%C3%A7%C3%A3o#/media/File:Fto.jpg)


          Segundo Florentino (2009), a não compreensão exata da influência do ambiente externo levou toda uma geração de administradores a se concentrar nos problemas internos e não nos problemas que resultam da interação de fenômenos externos que afetam a empresa.

          Levando em consideração este conceito, podemos dizer que uma empresa pode realizar todos os processos internos com qualidade e excelência, porem para obter os resultados esperados, como lucros, aceitação dos seus produtos, entre outros, depende do entendimento do ambiente externo e suas necessidades. 

          Em uma gestão deste tipo, utilizando-se de uma abordagem sistêmica, o administrador tem como preocupação agir para obter soluções integradas ao sistema frente as consequências geradas pelo ambiente externo. Como por exemplo, a crescente demanda por inovação tecnológica, a concorrência emergente, as novas exigências do mercado consumidor são fatores externos que devem ser considerados e modulados com relação aos fatores internos, os quais são de responsabilidade dos administradores da empresa que devem objetivar a melhoria de resultados, maximização dos lucros e a adaptação a tais exigências, portanto os responsáveis pela gestão das empresas, devem estar sempre atentos as mudanças.

                                          (Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=9cEksT1c2FM)

          É imprescindível que os planos de gerenciamento, de controle e todo o sistema de tomada de decisões da empresa esteja fundamentado não apenas em um controle a priori mas também em um controle a posteriori do procedimento de reformulação do sistema de informação. Tal reformulação ou inovação do sistema têm de estar sob responsabilidade de pessoas com capacidade de direção e aptas a trabalhar com a dinâmica entre os fatores internos e externos que estão no âmbito empresarial.

Referencias: 

FLORENTINO, P.V., 2009, Sistemas de Informação e o Processo de Gerência. Disponível em: http://www.ifba.edu.br/professores/pablovf/repositorio/siProcessoGerencia.pdf. Ultimo Acesso: 18/03/2015.

PAPEL DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO NA GERENCIA





As tomadas de decisões nas empresas dependem de informações com conteúdos de qualidade. Os gestores nas organizações devem levar em conta que sistemas de informação podem automatizar processos gerenciais utilizados nas tomadas de decisões. Para atingir os objetivos da empresa é necessário a integração entre gestores e profissionais da área de tecnologia da informação para desenvolver soluções e sistemas eficazes capazes de auxilar no gerenciamento da organização de acordo com suas particularidades.

Planejamento e informações de Controle

O planejamento define quais os objetivos buscados e metas necessárias para atingir estes objetivos. As questões para obter estes objetivos podem ser externas ou internas. As questões externas consistem:

• Medidas políticas, leis, planos governamentais,etc.

• Medidas sociais, demográficas, como distribuição de renda, etc.

• Medidas econômicas: empregabilidade, investimento, preços, etc.

• Questões de mercado: demanda industrial, etc.

 As questões internas estão relacionadas com o planejamento: produção, custos e rentabilidade, vendas, etc. As informações de controle estão relacionadas com:

• Informações  do mercado, plano de vendas, etc.

• Informações de produção, estoque,  prazos, custos, orçamentos;

• Informações financeiras, custos, rentabilidade, situação financeira, entre outros.













De posse das informações necessárias é possível observar que o sucesso do planejamento empresarial no nível gerencial está relacionado com um sistema de informação adequado de acordo com a realidade da empresa. É possível perceber a necessidade de sistemas distintos, uma vez que um único sistema não pode atender a todos os requisitos e problemas de uma empresa. Com base nesta teoria, cabe ressaltar a existência de quatro tipos de sistemas distintos:


  • Sistema de nível operacional: suporte a operações por gerente, tais como vendas, depósitos, transações, etc.
  • Sistemas do nível de conhecimento: controlam o fluxo de documentos.
  •  Sistemas do nível gerencial: controlam o monitoramento e controle de gerentes médios.
  • Sistemas de nível estratégico: controlam o monitoramento do ambiente externo e interno da empresa.

Estes sistemas também podem atender diversas áreas, como vendas, marketing, fabricação, finanças, contabilidade e recursos humanos.
Conclui-se que através dos conhecimentos administrativos dos processos e das necessidades da empresa declaradas pelos gestores e, a união dos conhecimentos tecnológicos dos profissionais especialistas em sistemas, as tomadas de decisões da empresa podem ser facilitadas e bem sucedidas através de sistemas de informações adequados ao ambiente da organização.







Referências:


Sistemas de informação e o Processo de Gerência, PabloVf/repositórios. Disponível em:<http://www.ifba.edu.br/professores/pablovf/repositorio/siProcessoGerencia.pdf.> Acesso em 15 de março de 2105.


Oficina da Net, Tipos de Sistemas de Informação na empresa. Disponível em: <http://www.oficinadanet.com.br/artigo/738/tipos_de_sistemas_de_informacao_na_empresa> Acesso em 15 de março de 2105.

sábado, 14 de março de 2015

Sistemas de Informação, Modelo de Gestão e Processo de Gerência: Modelo de Gestão







Modelo de gestão e o Perfil do Administrador


A pergunta é qual modelo de gestão mais adequado para a empresa? Isso depende muito, muitas vezes a empresa deve passar por mudanças, mas não consegue se identificar e como proceder no exato momento, qual o tempo que deve acontecer essas mudanças, qual a hora certa para não gerar prejuízos. O essencial é o foco que a empresa deve ter na opção de gerenciamento examinando uma realidade que alinhe os clientes internos com o propósito que ela pretende.
Qual o seu modelo de gestão? A competividade é o atendimento simultâneo que envolve os requisitos do mercado e do cliente, esses fatores competitivos e os requisitos internos das empresas tem como objetivo estratégico influenciar na evolução da competição empresarial, podendo-se citar exemplos como:
• A qualidade não é mais um objetivo, é premissa – impulsionada pelo aumento do nível de exigência dos consumidores;

• A tendência de compressão de margens já é realidade - necessidade de redução de custos e preços;

• Redução acentuada do ciclo de vida dos produtos;

• Os governos cada vez menores, fora da economia, com redução de subsídios;

• Explosão tecnológica, com o conhecimento se multiplicando;

• As relações de poder passando de imposição para negociação e de individualismo para parceria;

• Substituição do conceito de empresas pelo de cadeias produtivas e consequente aumento das exigências de qualidade nas relações cliente-fornecedor - uma empresa não pode ser competitiva de forma isolada;

• Globalização dos mercados e formação de blocos econômicos;

• Expansão da gestão ambiental;

Sistema de informação e seu gerenciamento:

É um desafio gerenciar uma empresa, pois a reestruturação de negócios que envolve o conceito é muito amplo e depende do entendimento da gerência sobre proceder em tal situação para que o desafio sugerido seja vencido, mas isso faz diversos fatores que influenciam o gerenciamento das informações que seu sistema irá decorrer, classificamos isso segundo LAUDON & LAUDON (1196) como sete fatores críticos para o gerenciamento destes sistemas:

1-      Crescimento tecnológico
·         O avanço da T.I proporciona uma criação novos aplicativos, onde são exigidos organizações e a reconstrução do sistema em um pequeno espaço de tempo, mais o menos de cinco em cinco anos, para não perderem a competitividade de mercado.

2-      Descentralização
·         O passar dos anos vem diminuindo a estratégias para controle do sistema da T.I que são implantadas por diversos interesses, mesmo com a existência com as centrais de processamento de dados usando as funções para melhorar o desempenho delas mesma.

3-      Conexão e Integração
·         É preciso haver um fluxo continuo de informações onde os sistemas automatizados se tornam unidos com o ambiente de trabalho, desde o processamento de dados até a telecomunicação. E cada uma das três ilhas da tecnologia possui um histórico de diferentes formas a serem gerenciadas causando certa dificuldade.

4-      Mão de obra de recursos humanos escassa
·         As demandas de profissionais necessários para as organizações não atendem o público esperado no mercado de trabalho, existindo a falta de profissionais especialistas que concatenem o seu conhecimento tecnológico com a organização da empresa, isto é a capacidade gerencial. Um fatore relevante é o declínio do pessoal de sistemas com as demais organizações de recursos humanos.

5-      O ambiente e a sua mudança
·         O sistema aberto pode ter mudanças no ambiente externo e interno a empresa irá ter um ganho na sua eficiência e gerando reflexos para possibilitar maior rapidez de mudanças e melhorias da qualidade do produto e serviços.

6-      Gerenciamento Internacional
·         A globalização fez várias empresas se expandir mundialmente no mercado e dessa maneira não se pode deixar de considerar a cultura em cada país e suas diferenças legislativas.

7-      O melhor momento para o sistema
·         As empresas usam a tecnologia da sua maneira e elas devem ser capazes de responder pergunta de sua maneira, assim como, Como obter vantagem na competição do mercado de trabalho com tecnologia de informação? Como o investimento em central de processamento de dados podem trazer retorno a empresa? Como deve ser a atitude e estrutura necessária para o comportamento nesse tipo de mudança? Baseado nas estruturas anteriores é que podemos responder cada fator e como utilizá-los adequadamente.

ZANIN, Rogério Fortes. Gerenciamento de Sistemas de informação. Florianópolis: Universidade Federal de Satana Catarina, 2003.


FERREIRA, Victor Cláudio Paradela; CARDOSO, Antonio Semeraro Rito; CORRÊA, Carlos José; FRANÇA, Célio Francisco. Modelos de gestão. Série Gestão de Pessoas. Rio de Janeiro: FGV, 2005.