Aspectos Relevantes na Implantação de Novas Tecnologias e Importância da Integração com Clientes e Fornecedores para o aumento da vantagem competitiva

    Aluno:Gabriel Ferreira Soares  8ºPeriodo

      Desde meados do Século XX as organizações experimentam um período de intensa inovação e emprego de tecnologias, elementos críticos para a busca de patamares superiores de desempenho e competitividade. Neste contexto, a Tecnologia de Informação (TI) é reconhecida pelo potencial de contribuição que pode trazer ao sucesso organizacional.Ocorre que muitas implantações de TI mostram altas taxas de insucesso, seja porque os projetos não atendem a critérios tradicionais de sucesso (tempo, orçamento, atendimento de especificações), seja porque falham ao não atrair os usuários pretendidos ou ao não adicionar o valor esperado. Dados ilustrativos são citados por Ryan (2006) em um artigo da revista CIO, apresentando os resultados de uma pesquisa realizada pelo The Standish Group Consultancy junto a várias empresas de TI, na qual o índice de projetos bem-sucedidos encontrado para o ano de 2004 foi de 29%.Há muitas razões pelas quais os projetos falham. As dificuldades vão desde a escolha de tecnologias não alinhadas às necessidades de uma empresa à descontinuidade de fornecedores. Considerando o fato de que muitos projetos de mudança, envolvendo TI, falham por razões não relacionadas com confiabilidade ou possibilidades da tecnologia e que uma boa implantação e técnicas de gestão de mudança ampliam as chances de sucesso.A grande revolução da qualidade ocorrida nos últimos anos trouxe consigo uma nova visão no relacionamento entre o cliente e fornecedor, pois a abordagem comum nas empresas era considerar o fornecedor como um adversário, ou seja, tinha-se a ideia que o fornecedor estava mal intencionado, procurando lucrar sobre eventuais descuidos dos clientes. Para evitar isso, as empresas faziam várias cotações envolvendo fornecedores concorrentes e tomavam o máximo cuidado na hora de receber a mercadoria, tanto um produto quanto um serviço. Não que hoje isso não exista mais, mas o que queremos mostrar é que essa visão mudou e a relação entre empresas e fornecedores tornou-se cada vez mais consistente, gerando um clima de confiabilidade e segurança.Hoje, entre cliente e fornecedor procura-se desenvolver um clima de confiança mútua onde ambos saem ganhando, gerando desta forma uma parceria entre eles. Nesta parceria, o fornecedor ajuda no desenvolvimento do projeto do produto, na análise e melhorias do processo produtivo de seu cliente, garante a qualidade, recebe um contrato de fornecimento por um período normalmente igual ao da vida do produto para o qual foi escolhido fornecedor.