Antes de dar inicio ao texto, os autores são, Michel de Freitas Couto e Bruno Cunha Mariano, ambos estudantes do curso de Sistemas de informação na UEMG.
INTRODUÇÃO
A tecnologia está cada vez mais presente no dia-a-dia
das pessoas trazendo inúmeros benefícios e facilidades, mas está não se limitou
apenas para a vida cotidiana, ela está amplamente presente nas empresas e no
mercado de trabalho.
Ela pode ser usada de diversas formas pelas empresas,
podendo essa ser para ambientes industrias ou de fabricas na forma de automação
de processos, controladores elétricos mais eficientes e muito mais.
Agora no ambiente
competitivo do mundo empresarial, tal qual está cada vez mais acirrado, a
adoção de tecnologias e ferramentas para suprir a grande necessidade de
armazenamento e processamento de dados, é cada vez mais comuns entre as
empresas. Utilizando tais sistema de informação de forma correta, é possível
gerar vantagens competitivas e informações gerenciais de alto impacto para a
empresa.
Mesmo com todos possíveis benefícios que a
tecnologia no âmbito empresarial pode trazer, existe o desafio de implanta-los
nas empresas, ou trocar um sistema por outro, onde há barreiras como, a cultura
da empresa, capital, treinamento de pessoal, integração com clientes,
fornecedores e mais.
OBJETIVO
O objetivo geral dessa
redação é relatar a importância dos sistemas de informação para as grandes e
pequenas empresas abordando alguns exemplos e demonstrando o impacto e
dificuldades a cerca da implantação em um ambiente organizacional de uma
empresa, salientando as vantagens e desvantagens do mesmo.
JUSTIFICATIVA
A adoção de um novo sistema de informação,
como por exemplo um ERP (Sistema Integrado de Gestão Empresarial) ou EAM
(Gestão de Ativos Empresariais) pode vir por diversos motivos como a
necessidade de ter uma melhor organização e um fluxo mais adequado de dados,
uma base comum para trata-los, a necessidade de gerir os dados e extrair
conhecimentos uteis para os processos, para a gestão de ativos e tomada de
decisões. Conforme os itens anteriormente citados, vemos que os sistemas de
informações auxiliam as empresas na busca pela máxima de aumentar os lucros e
reduzir os gastos.
Quando o assunto é integração com clientes
e fornecedores, sistemas como CRM (Gestão
de relacionamento com cliente) onde as empresas conseguem organizar
dados de clientes e possíveis consumidores e abstrai-los de forma que elas
consigam entender melhor as suas necessidades e as campanhas que seriam mais
adequadas para conseguir tornar possíveis consumidores em clientes. Ainda ao
integrar o CRM à um ERP é possível cruzar dados de fornecedores e stakeholders
buscando auxilio em tomadas de decisões, estratégias e estabelecimento de
objetivos.
Apesar das inúmeras vantagens de se
implementar sistemas de informação, há ainda grandes dificuldades,
principalmente no que tange a sua implantação. É muito comum nem tudo sair como
planejado e surgir dificuldades na implantação do sistema adotado, fazendo com
que muitas empresas abandonem a implementação, perdendo tempo e recursos
financeiros preciosos.
Outra dificuldade encontrada, é não
conhecer o sistema que está comprando. Cada software contempla várias
funcionalidades e tem uma lógica própria, ocorrendo em alguns casos, ao invés
do futuro cliente tentar compreender em como o sistema funciona e como pode
adequar o seu negócio ao programa, ele deseja exatamente o inverso, esperando
que o sistema se adapte a seu negócio e o correto é a sua empresa se adaptar ao
sistema. Mesmo superando os problemas citados, infelizmente não há uma garantia
de sucesso ao implantar um sistema de informação.
CONCLUSÃO
Mais do que muitos outros tipos de
necessidades, um sistema de informação depende das pessoas envolvidas, em
outras palavras, os stakeholders em seu uso diário para que traga benefícios
para a empresa, benefícios como, tornar a sua carteira de clientes mais gorda e
seus lucros mais saudáveis de forma eficaz. No final das contas, um sistema de
informação é só mais uma ferramenta como qualquer outra, necessitando da
competência da equipe de usuários operantes que a usam para alcançar os seus
objetivos definidos.
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